Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সিআরএম বিশ্লেষক খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেমের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবসার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারবেন। এই ভূমিকা একজন বিশ্লেষকের জন্য যারা ডেটা বিশ্লেষণ, সিস্টেম অপ্টিমাইজেশন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করতে সক্ষম। সিআরএম বিশ্লেষক হিসাবে, আপনাকে আমাদের সিআরএম সফটওয়্যার এবং ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়িত্ব নিতে হবে। আপনাকে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করতে হবে, প্রবণতা চিহ্নিত করতে হবে এবং ব্যবসার উন্নয়নের জন্য কার্যকরী সুপারিশ প্রদান করতে হবে। আপনি আমাদের বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবা দলগুলোর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন, যাতে সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা সর্বোচ্চ পর্যায়ে থাকে। এই ভূমিকা একজন বিশ্লেষকের জন্য যারা প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি উভয় ক্ষেত্রেই পারদর্শী। আপনি যদি ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে আগ্রহী হন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে চান, তবে এই ভূমিকা আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নয়নের জন্য সুপারিশ প্রদান।
- গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং প্রবণতা চিহ্নিত করা।
- বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবা দলগুলোর সাথে সহযোগিতা করা।
- সিআরএম সফটওয়্যার কনফিগারেশন এবং কাস্টমাইজেশন পরিচালনা করা।
- ডেটা গুণমান নিশ্চিত করা এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া উন্নত করা।
- ব্যবসার লক্ষ্য অনুযায়ী সিআরএম কৌশল তৈরি করা।
- সিস্টেমের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান।
- নতুন প্রযুক্তি এবং সিস্টেমের সাথে সিআরএম সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- তথ্য প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- সিআরএম সফটওয়্যার (যেমন Salesforce, HubSpot) ব্যবহারে অভিজ্ঞতা।
- ডেটা বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং টুলে দক্ষতা।
- উন্নত সমস্যা সমাধান এবং বিশ্লেষণী দক্ষতা।
- বিক্রয় এবং বিপণন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান।
- উপস্থাপনা এবং যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রযুক্তিগত এবং ব্যবসায়িক দলগুলোর সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা।
- প্রকল্প ব্যবস্থাপনা দক্ষতা একটি অতিরিক্ত সুবিধা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবসার উন্নয়নে সহায়তা করেছেন?
- আপনার সিআরএম সিস্টেম কাস্টমাইজেশনের অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করে কাজ করেন?
- আপনার ডেটা গুণমান নিশ্চিত করার পদ্ধতি কী?
